בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 והתקנות מכוחו, מדיניות הביטולים של קורסים דיגיטליים באתר מתנהלת כדלקמן:

ביטול עסקה לפני צריכת תוכן הקורס:

• ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד ביצוע הרכישה, ובלבד שהמשתמש לא החל לצפות בקורס (לא נפתח אף פרק).
• במקרה של ביטול עסקה כאמור, יינתן החזר כספי מלא, למעט דמי ביטול בסך 10% ממחיר העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.
• בנוסף, ייגבו דמי סליקה בפועל, ככל שחל תשלום לחברת האשראי.

ביטול עסקה לאחר תחילת צפייה:

• מרגע שהמשתמש החל לצפות בתוכן הקורס (אפילו פרק אחד), לא ניתן יהיה לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי, אפילו לא באופן יחסי.
• הסיבה לכך היא שמדובר בתוכן דיגיטלי הניתן לשעתוק מיידי, בהתאם לתקנה 6(ג)(2) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א–2010, לפיה לא חלה זכות ביטול על מוצרים/שירותים שניתן להעתיקם/לשעתקם.

אופן הגשת בקשת ביטול:

• על המשתמש להגיש את הבקשה לביטול אך ורק בכתב באמצעות שליחת דוא”ל לכתובת: [miki0542282272@gmail.com] בצירוף:
  • שם מלא
  • כתובת דוא”ל שהוזנה בעת ההרשמה
  • שם הקורס
  • תאריך רכישה
• המועד הקובע לצורך חישוב תקופת הביטול הוא מועד קבלת המייל אצל החברה, ולא מועד שליחתו.

תקלות טכניות:

• במידה ואין באפשרות המשתמש לצפות בקורס מסיבות טכניות הקשורות למכשיר הקצה שלו, לרבות מערכת הפעלה שאינה נתמכת, בעיות אינטרנט, חסימות תוכן או חוסר תאימות לדפדפן – הדבר אינו מהווה עילה לביטול העסקה, והאחריות לתיקון התקלה חלה על המשתמש בלבד.